Estrategia de venta: Subasta online
En este artículo analizaremos qué son y en qué consisten las subastas online, además te daremos algunas recomendaciones para sacarle el máximo provecho a una de las páginas de subastas online más populares a nivel mundial: eBay, el cual opera asociado con Mercadolibre en América Latina.
Estas páginas funcionan como una subasta de manera permanente, donde dentro de un periodo de tiempo determinado un usuario pone a la venta un objeto, con un valor mínimo de venta, y los otros usuarios pueden verlo y pujar para comprarlo. Estos sitios se encargan de que la venta llegue a término, de la entrega y del servicio en general, a cambio de un porcentaje del precio de venta o, en algunos casos, con una cuota de suscripción de cada usuario.
¿Por qué eBay es el más importante?
La cantidad de personas que hace el login por minuto en eBay, se cuenta por millones, convirtiéndo de manera indiscutible, el sitio web de subastas más popular. Constantemente, cientos de objetos son ofrecidos, vendidos y comprados. Y lo que aumenta el atractivo aún más es la cantidad de personas que pueden ver el objeto que queremos vender. La oportunidad de vender a buen precio, crece de manera exponencial atendido la gran cantidad de personas que lo ven, cautivada por el éxito que tiene este sitio web, por sobre otros del mismo estilo.
No hay nada que escape a las posibilidades de venta de los sitios de subasta online, teniendo especial acogida las ventas a coleccionistas, libros antiguos, juguetes, comics, vinilos, joyas, entre otros. Estos compradores son capaces de comprar a cualquier precio, y si el vendedor tiene algo de gran valor para un coleccionista, es muy probable que logre hacer un gran negocio en eBay.
Además, existe otra clase de comprador que busca objetos que le son necesarios a menor precio que en tiendas físicas u online.
Uno de los principales beneficios de las páginas de subastas por Internet, además de darte la posibilidad de comercializar, es que no necesitas tener una página web propia. Además, te entrega la opción de crear tu propio catálogo virtual.
¿Cómo comenzar en las Subastas online?
Una vez qué has determinado el objeto que pondrás a la venta mediante subasta, deberás redactar su descripción y tomar fotografías del artículo, responder las preguntas de los interesados, actualizar las listas de artículos para la subasta, calcular costos de envío, entre otras tareas. También debes decidir los métodos de pago que aceptarás. Ten en cuenta que eBay utiliza el sistema PayPal.
Para determinar el valor de tu objeto en venta, será conveniente que antes efectúes una búsqueda del mismo producto en la página de subastas, donde puedas comparar y ver cuán popular es un artículo y cuánto se ofrece por él.
Dentro de este proceso es clave seleccionar la modalidad de venta. Ebay ofrece tres opciones:
- Modalidad Subasta: Método de comprar y vender productos al usuario que haga la puja más alta en un periodo de tiempo determinado, convirtiéndose en el ganador de la subasta.
- Subasta + ”Compra ahora”: Esta modalidad combina la subasta con la posibilidad de poder comprar el artículo antes que el tiempo de la subasta termine. Por lo general es un precio que estima el vendedor puede llegar a lograr en la subasta.
- Precio Fijo: Aquí no existe subasta, el vendedor determina un precio y la primera oferta se lo lleva. No es necesario esperar que termine un periodo de tiempo, como en las subastas.
Ebay cobra un valor fijo de US$ 1.00 por cada producto que publica, sin importar si el producto se vende o no.
El feedback luego de la subasta
Cada usuario de eBay o Mercadolibre tiene un perfil de feedback. Su ranking de feedback consiste en el número de valoraciones positivas y comentarios que ha recibido por parte de los compradores y vendedores en cada operación realizada.
Este sistema de feedback es esencial para generar la reputación de un usuario, teniendo una cantidad determinada de días desde que se completa la transacción para dejar su valoración, la cual no es modificable. El sistema de reputación opera de la siguiente manera. Después de cada transacción las partes se ven obligadas a calificar el desempeño del otro. Se deja un comentario que puede ser positivo, neutro o negativo, esto depende de cómo se haya desarrollado la relación entre las partes.
El denominado sistema de reputación, es la principal herramienta con que cuenta el sistema para autorregularse. En eBay el sistema de reputación funciona muy bien, al punto que se ha transformado en una ventaja que diferencia a eBay del resto de los sitios.
El mejor momento de terminar una subasta
No hay una respuesta exacta, que asegure que los artículos siempre se venderán. No obstante, existen momentos clave que son más convenientes para listar tus productos, de manera que no terminen cuando la mayoría de los usuarios estén comprando. Esto generará mayor audiencia o espectadores y, por lo tanto, más posibilidades de venderlos.
Determinar cuál es el momento más pertinente para terminar una subasta, dependerá mayormente del target de compradores que intentas alcanzar, por ejemplo si tus compradores son mayoritariamente personas trabajadoras, el mejor momento para establecer el fin de la subasta será alrededor de las 6:00pm a 9:00pm.