Los pilares de las campañas publicitarias de tu servicio

La oferta

El primer pilar de toda campaña publicitaria es el producto y/o servicio en sí mismo, el cual debe  ser lo suficientemente competitivo en características, rentabilidad, precio, calidad, entrega o prestación, de manera que por sí solo debe ser capaz de generar el suficiente interés en la audiencia.

Hoy en día, existen un sinfín de productos y servicios de todas las categorías que podamos imaginar, estamos rodeados de ellos, de manera que, los consumidores cuentan con una amplia oferta para elegir; no obstante, ni la mejor campaña publicitaria será capaz de encubrir por mucho tiempo un mal producto. Así las cosas, si el producto o servicio es de mala calidad, no destaca y no satisface una necesidad, lo ignoraremos.

Para que tu negocio sea exitoso, conviene realizar un estudio acerca del producto o servicio que pretendes comercializar, para saber si existe mercado para él, además será un excelente punto de partida para encontrar a tu cliente objetivo y sus características.

La segmentación

Es imprescindible que antes de iniciar cualquier estrategia de marketing definas a tu cliente ideal, ese es el segundo pilar de toda campaña publicitaria.

Identifica a tu cliente potencial y crea un embudo de conversión que defina las etapas que debe seguir el cliente para comprar tu producto o contratar tu servicio.

 La palabra “segmentación” es un término comercial utilizado para distribuir a tus seguidores en grupos de acuerdo a determinados criterios, permitiendo seleccionar a tu público objetivo, el control y la inversión publicitaria que estimes efectuar, con la finalidad de llegar a las personas seleccionadas para aumentar el tráfico hacia tu sitio web y así aumentar las ventas de tu negocio.

Los principales aspectos a considerar para una adecuada segmentación es elegir a tu cliente potencial en relación a su edad, sexo, situación sentimental, formación académica, intereses, hábitos de compra, idioma, cultura, país o ciudad.

El mensaje

Una vez que tienes el producto y/o servicio y has segmentado a tu público objetivo, sigue el proceso de comunicarlo a la audiencia de manera acertada, expresando a través de frases potentes que se dirijan directamente a tu cliente ideal, comunicándoles la enorme utilidad que le traerá el comprar tu producto y/o contratar tu servicio. 

Los objetivos del mensaje publicitario son los siguientes: 

1. Informar sobre la presencia de un determinado producto y/o servicio en el mercado. En este aspecto, tanto el mensaje como el canal de comunicación tienen una importante relevancia. El mensaje debe ser exacto, conciso y llamativo al público, destacando sus características más importantes y aquellas que lo diferencian  y hacen mejor de los otros productos y/o servicios similares. 
2. La persuasión es la forma en la que la publicidad intenta hacer cambiar de opinión a su audiencia, con el objetivo de que tras el impacto publicitario, el target sienta la necesidad de adquirir el producto y/o servicio anunciado.
3. Lograr que la audiencia recuerde tu marca, de esta manera contribuye a fidelizar a tus clientes, siendo más fácil lograr una nueva venta entre un cliente fiel que generar uno nuevo. La clave para mantener al cliente por mucho tiempo es la confianza, de modo que cuanto mejor es la percepción de los clientes sobre una empresa, menores son las posibilidades de buscar otra opción en el mercado para satisfacer sus necesidades.

Estimar al cliente como el fundamento del proceso de venta, el que da sentido al modelo de negocio y que merece soluciones y productos o servicios específicos adaptados a sus necesidades es fundamental.