Malos modales en redes sociales: no publicar el precio de lo que ofreces

Cuando nos preguntamos si es conveniente o no publicar el precio de nuestros productos en redes sociales, la respuesta a esta controvertida pregunta es un rotundo SÍ; al hacerlo ganarás tiempo y dinero, ahorrando esfuerzo, si los precios de tus productos se encuentran visibles en cualquiera de los canales de ventas que utilices.

Al publicar un producto sin el precio, le estás pasando a tu eventual cliente todo el peso de la venta, encontrándose obligado a contactarte. Esto trae aparejado dos grandes riesgos: en primer lugar, suele suceder que el usuario pierda la atención y pase de largo; además, le estarás agregando pasos innecesarios a un proceso que debe ser lo más directo posible. Perderás tiempo y esfuerzo en contestar las preguntas que recibirás sobre el precio y otras cuestiones básicas, como el envío.

Cuando publiques en tus redes sociales, no olvides incorporar el enlace a la tienda online donde el cliente pueda adquirir el producto inmediatamente y ofreciéndole distintos medios de pagos. El comprador debe tener disponible la mayor información posible que puedas ofrecerle, de este modo le otorgas seguridad en el proceso de compra.

Asimismo, intenta evitar que tus precios espanten a tus eventuales clientes. Para demostrar que tu producto o servicio vale lo que pides por él, existen técnicas para apoyar tus precios al momento en que el usuario los ve, y de este modo, perciba ese valor y considere adquirirlo:

1. Puedes incluir testimonios de clientes pasados de forma visible, de modo que el usuario visualice los precios. Las experiencias positivas de tus clientes pasados representan un respaldo que generará confianza en los potenciales clientes, demostrando que independiente de que el precio sea más alto o bajo, vale por los beneficios que le brindas.
2. Tus precios son justos y tus ofertas son mejores que las de la competencia. Así las cosas, no debe importarte que tus competidores vean tus precios, de hecho, puedes utilizar su información para apoyar la superioridad de tus promociones.
3. Mostrar resultados para generar reacciones positivas en los usuarios, inclusive antes de tener que considerar precios.
4. Benefíciate de la oportunidad de SEO. Al publicar los precios de tus productos y servicios en tus redes sociales, estarás exponiendo información relevante para tus clientes, y además conseguirás acceso a nuevas estrategias y ventajas competitivas que te pueden posicionar como líder de tu industria en la web. Encontrar términos altamente buscados por los usuarios es una oportunidad de SEO que no deberías desaprovechar; utilizando palabras clave como "precio" y "costo" junto a las palabras clave de tus productos y creando páginas de precios para atraer clientes y tráfico.

El mayor beneficio que obtendrás al publicar tus precios en redes sociales será la confianza de tus visitantes, quienes te considerarán como su primera opción a cambio de tu transparencia y la seguridad que les ofreces. Esto, te facilitará la tarea de descartar rápidamente a aquellos compradores, que no pueden, o no quieren, pagar tus precios, pero que te demandan atención con preguntas y negociaciones poco productivas para tu negocio.

Cuando no publicas suficiente información ni los precios de tu producto o servicio, estás generando un quiebre, cuyo resultado será tener muy pocas solicitudes de presupuesto ya que supone un mayor esfuerzo solicitar información que leerla directamente. De este modo, al no publicar tus precios, estás perdiendo ventas, pues dificultas la posibilidad de tomar una decisión adecuada por parte de tu cliente y añades fricción innecesaria en el proceso de venta.

Por el contrario, publicar tus precios en las redes sociales te permite vender más, te permite ahorrar tiempo y te permite atender sólo a clientes verdaderamente interesados, en definitiva solo obtendrás beneficios.