Cómo aplicar el SMS marketing para publicitar mi servicio

El servicio de mensajes SMS, o "mensajes cortos", es una estrategia de marketing muy efectiva, que consiste en el envío  de mensajes masivos a través de los teléfonos, para que puedas comunicarte con tus clientes, permitiéndote mantener  contacto con ellos de manera mucho más eficiente. Es una herramienta de ventas y comunicación que se utiliza con la finalidad de lograr un objetivo, sea anunciar ofertas, actualizaciones y comunicaciones importantes que buscan generar una sensación de urgencia en el usuario. A través de esta herramienta de publicidad puedes enviar mensajes a una audiencia muy amplia, en cualquier momento y lugar. 

Los programas de publicidad a través del SMS usan los mensajes para atraer nuevos clientes y conservarlos. Entre las estrategias con mejor desempeño en esta función de atraer clientes a tu negocio con SMS marketing, se encuentran las siguientes:

1. Al enviar mensajes a tus clientes que incorpore información privilegiada exclusiva, se sentirán más comprometidos con tu marca. Esta información puede comprender el acceso a productos y/o servicios exclusivos o inclusive, material novedoso. A modo de ejemplo, a través de mensajes puedes enviar información sobre un evento a tus suscriptores de SMS Marketing antes de anunciarlo por otro medio, o incluso invitaciones para asistir a dicho evento.
2. A través de SMS, puedes enviar a tus suscriptores ofertas y descuentos especiales, los cuales no sea posible obtener en otro lugar. De esta forma estarás aumentando el número de clientes, y además estarás fidelizando a aquellos clientes que ya mantienen contacto con tu empresa. A través de este tipo de comunicación, estarás logrando transformarlos en clientes leales y  comprometidos con tu negocio.  Es imprescindible que durante el transcurso de tu campaña de mensajes de texto renueves las ofertas y descuentos. Incluso, puedes personalizarlas en relación a cada segmento de cliente, sus edades, sexo, gustos e intereses. También es importante la exclusividad de la oferta a través del SMS Marketing, es decir que no debes repetirla a través de otro medio.
3. Los concursos son otra forma de atraer clientes a tu negocio con SMS Marketing. Asegúrate de que los premios sean interesantes para captar el interés del público y que las personas participen. También puedes ofrecer un premio solo por ingresar, como un cupón especial u otro premio pequeño.
4. A través de SMS Marketing también puedes crear sorteos y/o encuestas, que permitan la interacción de tus clientes con tu marca, donde se les permita expresar sus opiniones, sugerencias y reclamos. De esta manera cuando perciban la recepción de sus palabras y que tomas en serio sus respuestas, se sentirán más interesados ​​en tu marca.

Los programas de marketing de mensajes de texto juega un papel clave en el desarrollo del compromiso del cliente, el cual se trata de crear una experiencia positiva para que decidan patrocinar tu negocio sobre otros. Al enviar cupones descuento, encuestas de satisfacción y/o sorteos de SMS, puedes hacer crecer la lealtad de tus clientes, dirigir el tráfico y aumentar tus  ingresos. Todo comienza generando una buena relación con tus clientes.

El SMS marketing puede ayudarte, entre otras cosas, a mejorar la experiencia de tus clientes a través de mensajes de texto, siendo, una herramienta tecnológica relativamente barata con la que trabajar, y una de las formas de comunicación y marketing, más privadas que existen.

En resumen, las ventajas que el uso de SMS marketing supone para una empresa incluir este canal dentro de su estrategia publicitaria son:

1. No es un medio masificado.
2. Precio económico.
3. Opción de segmentación.
4. Alta audiencia.
5. Lectura inmediata.
6. Además de la venta, sirve para cumplir distintos objetivos.
7. Complementa a otros canales de comunicación como el email marketing, teléfono, redes sociales, etc.