Trucos de la psicología que ayudan a cerrar la venta de tu servicio

Los grandes vendedores utilizan toda clase de estrategias y técnicas para persuadir a sus clientes, influyendo en sus decisiones de compra de productos y/o servicios.

Si tu deseo es aumentar las ventas de tu negocio, te presentamos una selección de trucos de la psicología que pueden ayudarte a cerrarlas:

1. Utiliza un lenguaje que genere curiosidad, de manera que puedas crear interés en tus potenciales clientes, sin despreocuparte de cumplir las expectativas que despiertes con tus palabras.
2. Utiliza la prueba social (social proof). Esto implica demostrar que tu producto y/o servicio es usado por gran cantidad de públic (ej. muchos seguidores en redes sociales). Lo anterior obedece al razonamiento de que si muchos ya han elegido un producto y/o servicio es por algo, luego despejas dudas de nuevos clientes y como resultado vendes más.
3. Utiliza la escasez y también la urgencia para estimular la compra. Especialmente la escasez, pues mientras mayor sea ésta, mayor anhelo despertará en los posibles clientes.
4. Utiliza los precios psicológicos, que son los que vemos en los supermercados y tiendas, aquellos acabados en 5 y 9.
5. Establece relaciones genuinas y duraderas con tus clientes que aporten valor a tus ventas. Tu cliente volverá a ti porque ya ha recibido valor y confía en tu producto y/o servicio.
6. Utiliza historias que hayan ocurrido a alguien parecido en la misma posición de aquel a quien quieres convencer. A través de ese relato debes lograr demostrar que alguien similar obtuvo los mismos resultados que aquel a quien quieres vender, lógicamente usando tu producto y/o servicio.
7. Utiliza la reciprocidad. Si durante la compra del producto y/o servicio le proporcionas a tu cliente un poco de eso que quiere, existe mayor probabilidad de que quiera compensarte y restaurar el equilibrio, en este caso, volviendo a comprarte.
8. La sorpresa es otro de los trucos psicológicos para vender más, que resultan increíblemente eficaces. Por supuesto, la sorpresa debe ser positiva, como por ejemplo, conceder regalos o dar más de lo que el cliente lógicamente espera, sin que lo sepa de antemano.
9. Utiliza el poder de las primeras impresiones a tu favor, es decir si comienzas bien, probablemente terminarás bien. Las personas recordamos más los principios y los finales, aprovecha esta circunstancia para vender más.
10. Utiliza la gratuidad, ya que tiene la capacidad de distorsionar las valoraciones objetivas y eventualmente modificar hasta las reacciones más racionales. Además estarás gestando reciprocidad con tus clientes.
11. Utiliza la autoridad, pues la gente busca referencias de personas con autoridad a la hora de comprar. Esto es normal pues, ¿Quién preferirías que te operara, un médico novato o el que es considerado el mayor experto mundialmente? Pues lo mismo ocurre con las ventas. Sin embargo, si no tienes esas referencias de autoridad, la experiencia de haber conseguido objetivos que desean tus clientes también te servirá. 
12. Utiliza la novedad. Ésta te podría servir para sustituir productos que se encuentren en la fase de decadencia de su ciclo de vida o para convencer directamente a tus clientes.
13. Utiliza la empatía. No importa si estás en etapa de negociación o venta, no lograrás superar esa fase sin antes originar una conexión personal con tus clientes, poniéndote en su lugar e intentando asimilar su situación. 
14. Evita los riesgos. Las garantías de satisfacción y las políticas de devolución son dos de los factores que más influyen en la decisión de compra, y esto se debe a que el cerebro humano busca siempre sentirse cómodo y seguro. Mientras menor sea el riesgo que sienta tu cliente a la hora de comprar, mayor será la posibilidad de concretar la venta.

Existen muchas formas de apelar a la psicología para vender más. De todas ellas, lo más efectivo, es comunicarse emocionalmente con un usuario y hacerle ver la necesidad de adquirir tu producto y/o servicio. Será fundamental, el  conocimiento del cliente para conseguir un porcentaje mayor de ventas de tu producto y/o servicio.